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黏度營銷是什么?怎么操作

2019-04-28 16:06:57 來源:多享科技 瀏覽:2285次

黏度營銷是什么?怎么操作?不少人最近都在討論黏度營銷,小編也趕趕潮流,追逐一下當下的一些熱度。黏度營銷這個詞其實已經出來很久了,但是很多人都不太了解這個,這是為什么呢?讓我來給大家解釋解釋。


1.什么是黏度營銷。黏度營銷其實并不是特別高深的詞語,并沒有太過艱深的意識,他其實就是通過增加用戶對企業或者是某個產品渠道的黏性,通過提升用戶體驗的方法來增加黏度的一種營銷方式。


2.黏度營銷有哪些方式呢?怎么操作

成都網絡營銷

一、技術黏度。技術黏度就是通過技術手段提高網站的用戶體驗,增加用戶的黏度,具體的方法有:


提高網頁響應速度:大量的實踐證明了,如果一個網頁在5秒時間內還沒有打開,用戶就會失去繼續瀏覽的興趣。所以我們正在網站建設中需要使用一些技術手段來提高網站響應速度,例如通過將細小的資源進行整合,減少頁面請求次數;減少頁面圖片使用量;提高網站服務器的穩定性等。


加強網站頁面設計:網絡上其實不少網站都是屬于設計感較差的網頁,這樣會讓用戶失去瀏覽下去的欲望。好的網站設計應該遵從用戶心理和用戶行為預期。如果網站總是一團綠一團紅,或者是廣告非常多,那是非常影響用戶體驗的。


加強網站內容布局:如果用戶對于某個網頁的目的是尋找一些好看的圖片,那我們就盡量以優質精美、分布合理的圖片。如果用戶想要尋找專業知識信息,那就盡量給用戶提供一些行業專業的知識。如果最好視頻、圖片、文字等多種的選擇就更好了。


二、服務黏度


人類作為一個社會性動物是需要一些社交屬性的。所以在網站上一定要預留一個溝通的渠道,來作為信息反饋或者是滿足用戶的傾訴欲望。具體的做法有:


網站開通在線客服或者聯系方式:基本上沒有網站能夠滿足用戶的所有需求,特別是一些商業性質的網站,用戶如果感興趣都會有繼續咨詢的需要,如果網站沒有這種通道,那么客戶就必然會流失。


減少用戶咨詢等待時間:有了溝通渠道并不意味著就能夠獲得這個客戶的信息,一般來說,客戶對于在線溝通是有個能夠解決其疑惑的心理預期,如果用戶等待時間過久,或者是客服人員專業度不夠,就很容易引發用戶的反彈。


以上就是成都網絡營銷公司多享科技為你整理的黏度營銷的理論與做法。

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